Politique de retour

Annulation gratuite par le client plus de 7 joursavant le début de l'activité activité, remboursement de 50% pour annulations moins de 3 jours avant la date prévue, aucune annulation ne donnera droit à un remboursement avec moins de 3 jours après le début de l'activité.

Moins de 72 heures avant l'événement, aucun remboursement ne sera accepté sous quelque circonstance que ce soit, sauf en cas de maladie imprévue ou d'accident, à condition qu'un rapport médical soit présenté.

Le remboursement du montant payé, en tout cas, s'appliquera exclusivement à la personne malade (et non à l'accompagnant).

Odysea se réserve le droit d'annuler ou de reporter toute activité si le nombre minimum de participants nécessaire à la réalisation de ladite activité n'est pas atteint (3 personnes).

Plus précisément, pour les randonnées guidées en jet-ski sans permis, un minimum de 2 jet-skis confirmés sur le même créneau horaire est requis pour que l'activité puisse avoir lieu. Si ce nombre minimum n'est pas atteint, Odysea se réserve le droit de reprogrammer la réservation à une autre date ou à un autre horaire disponible, ou de procéder au remboursement intégral du montant payé.

Les bons pour 10 plongées, avec ou sans matériel de plongée inclus, sont valables 1 an à compter de la date d'achat dudit bon.

Notre priorité est de mettre en place des mesures de sécurité efficaces, et toutes nos activités sont soumises aux conditions météorologiques. Des conditions telles que des vents violents ou des courants peuvent empêcher la réalisation de l'activité (la pluie seule ne constitue pas un motif d'annulation).

En cas de conditions météorologiques défavorables, nous essaierons de changer la date, ou de modifier l'itinéraire, ou de le remplacer par un autre, en effectuant l'ajustement correspondant au prix.

Odysea ne sera pas responsable de toute blessure physique ou accident, dommages matériels ou perte personnelle survenant pendant l'activité.

Il incombe au client de prendre en charge toute perte ou tout dommage causé à un élément quelconque de l'équipement de plongée loué, utilisé ou prêté par Odysea ; il sera donc tenu de le rembourser à hauteur du prix d'une pièce neuve.

Le client s'engage à assumer la responsabilité de sa propre sécurité. Il incombe à chacun d'évaluer ses capacités physiques et psychologiques, ainsi que les risques liés à l'activité qu'il s'apprête à pratiquer.

Odysea se réserve le droit d'apporter des modifications aux itinéraires afin d'améliorer la qualité de l'activité et de s'adapter aux circonstances du moment.